La nueva tendencia de hacer turismo se conoce como Bleisure, la combinación perfecta de viajar, trabajar y a la vez disfrutar del viaje. Se estima que para el 2026, considerando un crecimiento del 4,1% anual, aportará alrededor de 1.400 millones de euros en todo el mundo. De acuerdo a los análisis de la consultora Report Consultant.
Estudios de algunas empresas que organizan viajes de negocios como SAP Concur, por ejemplo, indican que este tipo de viajes creció un 20% en 2017. Asimismo, IE Observatory y Master Card, afirman que alrededor del 62% aprovechan los viajes de trabajo para hacer turismo. Es una forma de hacer turismo que no es nueva, sin embargo, ahora es vista como una novedad.
En España, los 300.000 turistas que vinieron en enero, fue por motivos de negocios. Según indica el INE, fue un 26% más que en enero de 2018.
Es un turismo, según explican los expertos del sector, que genera ingresos anuales de 13 millones de euros a España. Una de las razones es que este tipo de viajero gasta más que el turista que viene de vacaciones. Se estima que gasta hasta un 32% más, quedándose en el país de dos o tres días más de lo planificado para trabajar.
Es un tipo de turismo, que las empresas de viajes y turismo deben tomar en cuenta, según el Barómetro Turístico Braintrust.
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Perfil del viajero ‘bleisure’
El turista ‘bleisure’ es un viajero que viaja en forma frecuente a hacer negocio. En forma general lo hace cada 2 meses (38%) o cuatro veces al año al cierre del trimestre. Son datos que resultan de un estudio realizado por la agencia de viajes Expedia en la web.
Casi siempre en el 50% de los casos viajan solos. Pero cuando el viaje coincide con fines de semana, la familia o pareja, le acompañan. Así aprovechan de hacer turismo urbano y salir de compras.
Estos turistas provienen en general del área de tecnología (asesores y técnicos), del área de finanzas y sanidad. También del gobierno y administración pública y del sector educativo.
El objetivo principal es dictar conferencias y asesorías. Posteriormente se realizan reuniones de negocio para definir actividades y mejorar las relaciones interpersonales entre el equipo de trabajadores y la empresa.
Según explica Alfonso del Poyo, vicepresidente de Meliá Hotels International para España, «El perfil de viajero ‘bleisure’ es curioso, inquieto y dinámico, le gusta estar al día de las últimas tendencias.
Siempre aprovecha al máximo tanto sus momentos de ocio como de trabajo. Para ellos, las líneas entre ocio y negocio se han diluido, siempre quieren estar conectados y seguir con su estilo de vida”.
Estos viajeros buscan obtener una armonía entre el trabajo y la diversión. En general son personas jóvenes, entre los 25 y 35 años de edad.
Son profesionales especialistas en algún área específica, que viajan por negocios o promociones, pero también aprovechan el viaje para conocer el lugar. Además de visitar exposiciones de arte, conocen la cultura típica y en especial la gastronomía.
Braintrust destaca, que son profesionales de carácter flexible, «Se trata de expertos que tienden a trabajar desde su casa o durante las horas de la noche para realizar actividades de ocio en los tiempos de trabajo tradicionales».
Los destinos preferidos en un 87% son dentro del país, solo un 13% hace viajes al exterior. De ese porcentaje de turistas de bleisure nacional, el 42% se queda más por trabajo que por placer, pero para el 21% es más un viaje de vacaciones que de negocios.
La mayoría de estos viajeros (84%) se queda misma ciudad de destino y hotel por dos o tres noches adicionales a lo programado para trabajar.
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Los hoteles urbanos se adaptan al turismo bleisure
Los hoteles de la ciudad también se adaptan a este tipo de turista. Ahora además de los servicios propios de los hoteles, deben ofrecer tecnologías y salones apropiados con los requerimientos de los empresarios.
Los servicios deben contemplar experiencias gastronómicas, culturales y deportivas, además de piscina y ‘spas’, pero para períodos muy cortos de tiempo. Ya que la permanencia de estos turistas son de dos o tres días. Por lo que en consecuencia, baja la estacionalidad de la industria turística.
Muy pocos viajes se realizan en períodos vacacionales de julio y agosto de acuerdo al barómetro turístico de Braintrust. La mayor parte, casi el 75% están distribuidos a lo largo del año en grandes ciudades como New York, París o Tokio. También en ciudades secundarias como Madrid o Barcelona.
Alfonso de Poyo manifiesta que los hoteles deben adaptarse «el nuevo cliente y la propia evolución de las ciudades para fusionar ocio y negocio requieren un cambio de mentalidad. Ofrecer un tratamiento personalizado compatible con la máxima conectividad. Nuevas tecnologías y utilización con las redes sociales, minibares gratuitos, Chromecast en todas las habitaciones».
Por lo tanto, una estadía ‘bleisure’ debe ofrecer al cliente diferentes servicios, tanto para trabajar, como para divertirse y pasarla bien.
Ante todo el hotel debe tener una buena ubicación de manera que el “turista negociante” tenga facilidad para movilizarse a otros lugares. Además, debe tener disponibilidad de Lobbies y terrazas para realizar reuniones y breves encuentros de negocios.
Así como también, es condición sine cuanon, proporcionar la tecnología de punta, como wifi de banda ancha y todas las aplicaciones que les permita, trabajar fuera y dentro del hotel.
No se debe tener a menos la gastronomía, que además de ser muy buena debe ofrecerse en un amplio horario. Además deben incluir en la programación, diferentes actividades deportivas.
En esta nueva tendencia turística en España, Meliá Hotels International es una referencia. Fueron evolucionando y adaptándose en una forma sencilla y natural, sin mucho impacto.
Hoy día está preparada para las diferentes demandas del turismo bleisure. Bleisure Lujo-Cultural, Bleisure Premium-Lifestyle y Bleisure MICE, donde cada estilo combina diferentes actividades con el negocio.
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Las empresas analizan la situación
El turismo bleisure donde se combina trabajo y disfrute de vida personal están obligando a las compañías a accionar nuevas herramientas de gestión.
Por ende a hacer cambios en la programación de sus actividades. Las compañías cada vez más establecen dentro de los parámetros de viajes de negocios, los días adicionales que podría tomar el trabajador.
Por ende, consideran descontarlos de las vacaciones o extender las pólizas de seguros. Así el trabajador tendrá la oportunidad de disfrutar de descuentos corporativos entre otros beneficios.
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En el 2022 ya podremos viajar a estos destinos, gracias por compartir