Los viajes de negocio importunan al trabajador

Los viajes de negocio favorecen a la empresa, se relacionan con otras empresas nacionales o internacionales y con su personal. Esto genera muchos beneficios para el negocio, se concretan futuros proyectos, y se proyecta la empresa en  un ámbito mayor. Sin embargo, estos viajes de negocio incomodan al trabajador.

Según estudios realizados recientemente los viajes de negocios entorpecen y afectan la vida familiar de los trabajadores. Un estudio sugerido por CWT, indica que hay dos factores  que destacan de estos viajes. El principal es que afecta la vida personal del trabajador, es la mayor preocupación entre los viajeros. Además de la presión que ejerce en sus compañeros de empresa.

El informe señala que el 22% de los profesionales encuestados manifestó que estos viajes entorpecen las relaciones con su familia. Y otro 21% siente preocupación porque su grupo familiar considere que él prefiere viajar  antes de quedarse en casa y cumplir con sus responsabilidades.

El informe también contempla, respecto a la vida profesional,  que el 22% siente culpa de dejar trabajo en la oficina y que sus compañeros asuman la responsabilidad de llevarlo a cabo en su ausencia. Es una carga de trabajo adicional para ellos. Otro 21% expresa sentirse estresado compartir mucho tiempo con clientes y los mismos compañeros de trabajo.

Asimismo el 14% manifestó preocuparse por la dificultad de mantener una relación permanente con su oficina de trabajo.

En este sentido, la vicepresidenta ejecutiva y directora de Recursos Humanos de CWT, plataforma de gestión de viajes B2B4E, Catherine Maguire-Vielle, da su opinión. Si bien es cierto que los estudios indican que son más los aspectos positivos de los viajes de negocios que los negativos. Representados por un 92% en el trabajo y un 82% en sus casas, es necesario que las empresas consideren las preocupaciones de los profesionales.

Por pequeño que sea el impacto negativo de los viajes de negocio, les afecta y deben ayudar a afrontarlos. Por lo tanto, es prioritario considerar que “Las relaciones son una parte fundamental del bienestar de una persona. Y las empresas tienen la obligación de asegurarse de que los viajes de sus empleados no las menoscaban, ni en casa, ni en el trabajo”.

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Es un impacto en la vida personal de los trabajadores a nivel mundial

La preocupación que manifiestan los profesionales es un hecho a nivel mundial. Sin embargo, hay diferencias regionales. Los americanos por ejemplo son los que manifiestan mayor preocupación. Así un 26% considera que su vida personal y las relaciones con su familia se ven afectadas. Mientras que el 23% de los europeos lo considera un hecho, y entre ellos, el 24% de los españoles se sienten perturbados en sus relaciones familiares.

Asimismo, el 18% de los profesionales viajeros de Asia Pacífico también muestran su descontrol familiar. Además el 19% indicó que es estresante pasar mucho tiempo con compañeros de trabajo y clientes. Mientras que un 23% de los europeos también lo considera un factor estresante y un 21% de los españoles encuestados.

En cuanto a la preocupación de sentirse acusados por la familia de querer viajar, ante responsabilizarse del hogar, se encuentra el 22% de los americanos. Asimismo, el 17% de los europeos, y entre ellos, el 18% de los españoles. Mientras que en Asía Pacífico un porcentaje de profesionales un poco mayor (23%) siente esa preocupación.

La otra variable que les preocupa y que fue analizada, es no poder estar en contacto permanente con el personal de la oficina principal. En relación a ello, lo manifestó el 13% de los americanos y casi a la par, el 14 % de los europeos, españoles y los de Asia Pacífico.

Por otra parte, los americanos no se mostraron muy perturbados porque sus compañeros de trabajo queden con sus responsabilidades de oficina. Solo el 16% manifestó preocupación. Mientras que el 25% de los profesionales de Así Pacífico, el 24% de los europeos y el 23% de los españoles si les afecta este factor.

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El factor generacional es determinante

Las preocupaciones de los profesionales cambian según la edad que presente. Así se tiene que para la generación baby boomers, ubicada entre los 56 a 80 años, la familia y el deporte son su principal dedicación. Por lo tanto, son los más afectados  por los viajes de trabajo. Así lo demostraron las encuestas del estudio para los viajeros de Asia Pacífico y de Europa.

Mientras que en América, la generación X, con edades entre 36 a 55 años, son los que se sienten más perturbados con los viajes en el aspecto familiar. Así mismo, esta generación es la que más se preocupa, entre las tres regiones analizadas, porque sus compañeros de trabajo queden con su carga de trabajo mientras viajan.

En relación a la preocupación de los profesionales porque sus familias piensen que quieren eludir sus responsabilidades familiares, es la generación millennials, la más perturbada en las tres regiones. Es la generación ubicada entre los 18 y 35 años de edad y les preocupa mantener a su familia unida durante más años. Y este es un factor perturbador.

De igual forma, son también son los más preocupados por mantenerse en contacto con sus compañeros de trabajo en la oficina principal.

Finalmente, al analizar el factor del estrés causado por estar demasiado tiempo con compañeros de trabajo o clientes, los resultados varían de acuerdo a la generación. Así se tiene que la generación millennials son los más preocupados en Asia Pacífica, La baby boomers en América, y la generación X y baby boomers obtuvieron igual porcentaje en Europa.

Opiniones de los viajeros

Un estudio de la plataforma de gestión de gastos corporativos Captio, realizó un análisis similar, donde 250 profesionales fueron encuestados. Y el 90% de ellos afirmó que los viajes de negocios los afecta de una u otra forma en su vida personal. En vista de ello dieron algunas opiniones para  mejorar los viajes y reducir el estrés.

• Hacer viajes no tan largos y reducir la frecuencia, lo sugiriere el 35% de los encuestados.
• No anunciar los viajes de improviso, deben anunciarse con mayor antelación, lo insinúa el 30,8%.
• La empresa debe mejorar la logística de los viajes, lo manifesta el 21,4% de los profesionales.
• El 17,1% también considera que los trabajadores deben participar tanto en la decisión como en la organización de los viajes.
• Tanto la reservación en hoteles como los vuelos deben ser de mayor categoría, lo sugiere el 12,8%
• Asimismo el 6,8% propone que los viajes sean más largos y conocer los detalles turísticos del destino. De esa manera es posible combinar negocio con ocio y además les permite analizar la posibilidad de llevarse a la familia por un fin de semana.

Como conclusión de este informe, se refleja que a un 10,8% de los profesionales les gusta mucho viajar por negocios. Y a un porcentaje mayor del 36,8% les gusta bastante viajar por trabajo. Sin embargo, un 29,1% mostró indiferencia respecto a los viajes y a 20,5% le gusta poco viajar por negocio. Solo a un 3,3% no le gusta nada viajar por cuestiones de trabajo.

También fue posible concluir que uno de los aspectos que más les gusta al 35% de los viajeros corporativos es visitar nuevos destinos y conocer sus culturas. Asimismo, el 30,8% considera que es una buena oportunidad de desarrollo profesional. Y el 21,4% estima un buen momento para tener contacto personal con los clientes y los principales proveedores.

Entre los aspectos negativos, el 69,2% considera que pierden mucho tiempo durante el desplazamiento y un 42,7% les afecta pasar tiempo alejados de la familia. Además, deben adelantar dinero para los gastos (29,9%) y no tienen tiempo para visitar el lugar de destino (29,1%). Sin contar el papeleo que genera las relaciones de gastos (17,9%), y viajar solo (15,4%).

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