El 28 de diciembre pasado entr\u00f3 en vigor una nueva normativa de viajes. La UNAV, Uni\u00f3n de agencias de viajes, celebr\u00f3 en Madrid un seminario para informar sobre la nueva normativa.\u00a0 Hay muchas dudas entre los profesionales de este ramo en cuanto a su aplicaci\u00f3n. Por ende, el seminario fue una buena iniciativa para disiparlas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
El semanario se titul\u00f3 \u201cModificaci\u00f3n de la normativa aplicable a los viajes Combinados y regulaci\u00f3n de los servicios de viaje Vinculados\u201d. Al evento asistieron 170 profesionales del ramo. Principalmente Representantes de agencias de viajes mayoristas y minoristas. Representantes de compa\u00f1\u00edas que organizan cruceros, compa\u00f1\u00edas aseguradoras <\/strong>y otras asociaciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n En la jornada se cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de expertos. Entre ellos Mar\u00eda Dolores Serrano, responsable de la Asesor\u00eda Jur\u00eddica Unav Legal\/Deiurem. Manuel Sos, \u00a0director general de Pipeline Software. Se inici\u00f3 el seminario con palabras de inauguraci\u00f3n a cargo del presidente de UNAV, Carlos Garrido y del secretario general de CEIM Miguel Garrido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Seguidamente, Jos\u00e9 Luis M\u00e9ndez gerente de UNAV present\u00f3 a los miembros que componen \u00a0la Junta Directiva de la asociaci\u00f3n y que estaban presentes en el acto. As\u00ed, dio inicio al evento y a las intervenciones de los ponentes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mar\u00eda Dolores Serrano la responsable de la asesor\u00eda jur\u00eddica, En su intervenci\u00f3n trat\u00f3 las principales novedades de la nueva normativa. Principalmente en lo referente a viajes combinados y vinculados. En las agencias de viajes diariamente, se observa el impacto de esta normativa, indic\u00f3.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Entre los temas presentados en el seminario destac\u00f3 el servicio de viaje vinculado como una nueva figura jur\u00eddica.<\/strong> As\u00ed como las diferencias existentes con el viaje combinado. Tambi\u00e9n se coment\u00f3 sobre las responsabilidades que implica esta nueva figura jur\u00eddica para las agencias de viaje.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Igualmente habl\u00f3 sobre los cambios que se producen en la informaci\u00f3n precontractual. As\u00ed como los cambios m\u00e1s importantes que se incluir\u00e1n en el contrato de viajes combinado<\/strong>. La responsable de la asesor\u00eda jur\u00eddica tambi\u00e9n expuso el tema sobre la nueva documentaci\u00f3n que se debe manejar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Es necesario inform\u00f3, que las agencias entreguen a los clientes que realizan este tipo de viajes, la nueva documentaci\u00f3n que deben conocer. Tambi\u00e9n se debe estar al tanto de las obligaciones en lo referente a la protecci\u00f3n de \u00a0la informaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Por otro lado Manuel Sos, director general de Pipeline Software,\u00a0 present\u00f3 el tema sobre el ‘Impacto pr\u00e1ctico de la trasposici\u00f3n de la directiva de viajes combinados<\/strong>\u201d. En el tema abord\u00f3 la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de la nueva ley.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Habl\u00f3 durante su presentaci\u00f3n sobre la nueva definici\u00f3n de viaje combinado as\u00ed como el nuevo concepto de servicios vinculados. En este sentido manifest\u00f3 que estos nuevos conceptos obligan a las agencias a realizar cambios significativos en sus procesos operativos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Entre otras actividades, \u00a0deben elaborar y archivar la nueva documentaci\u00f3n resultante de las ocasiones complejas de preparar. Tambi\u00e9n expuso durante la ponencia c\u00f3mo resolver esta problem\u00e1tica. Indic\u00f3 que deben contar con la ayuda de los nuevos sistemas tecnol\u00f3gicos del mercado. Adem\u00e1s tener un programa de formaci\u00f3n para entrenar al personal y los agentes de viajes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Al final las intervenciones de los ponentes, se abri\u00f3 el per\u00edodo de preguntas. Ambos ponentes tuvieron la oportunidad de ampliar la informaci\u00f3n suministrada \u00a0sobre los temas tratados y respondieron preguntas concretas y aclararon dudas sobre la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de la nueva normativa en las agencias de viaje.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La Uni\u00f3n de Agencias de Viajes envi\u00f3 un comunicado donde detalla que con el evento se buscaba\u00bb contribuir a la formaci\u00f3n del sector en todas aquellas materias que sean competencia\u201d. Adem\u00e1s, que \u201cpermitan a los integrantes del mismo desarrollar su actividad de una manera m\u00e1s informada\u00bb. Asimismo, que ofrezcan la mayor garant\u00eda tanto para los profesionales como para los usuarios del servicio.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El 28 de diciembre pasado entr\u00f3 en vigor una nueva normativa de viajes. La UNAV, Uni\u00f3n de agencias de viajes, celebr\u00f3 en Madrid un seminario para informar sobre la nueva normativa.\u00a0 Hay muchas dudas entre los profesionales de este ramo en cuanto a su aplicaci\u00f3n. Por ende, el seminario fue una buena iniciativa para disiparlas. 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